Korszerű utascentrum épül a Keletiben

Jövő nyár végéig modern utascentrum épül az eddiginél komfortosabb kiszolgálás érdekében az éves szinten közel 11 millió ember által használt, 136 éves Keleti pályaudvaron - derült ki a mavcsoport.hu tájékoztatásából. A fejlesztésnek köszönhetően az utasok egy helyen intézhetik a menetjegyváltással, illetve a belföldi vagy akár nemzetközi utazással kapcsolatos ügyeket. Az előzetes tervek szerint 2020 végén kezdődhet meg a kivitelezés, ami várhatóan 2021 második felében fejeződik majd be. 

Az akadálymentesített utascentrum a peronszint alatt, a jelenlegi belföldi pénztárak és a pénztárak előtti terület teljes átépítésével valósul meg összesen 1542 négyzetméteren.

A 200-250 négyzetméteres ügyféltérben 9 új pénztári és 2 új ügyfélszolgálati munkahelyet alakít ki a vasúttársaság, amelyek közül az egyik pult mozgássérült munkavállalók számára kialakított munkahely lesz.

A belföldi és nemzetközi menetjegy-értékesítésen túl itt működik majd az információs- és az ügyfélszolgálati iroda, és egy szolgáltatásértékesítő iroda is az utasok rendelkezésére áll, ahol a csoportos utazásokkal kapcsolatos igényeket lehet intézni. A közlekedési és várakozási terek, a gyereksarok és a biztonsági őr pultja is az utascentrumban kap helyet.

Cél az utasok minél gyorsabb kiszolgálása

A menetjegyváltási idő csökkentése a MÁV kiemelt céljai között szerepel, ezért az utasok gyorsabb kiszolgálása érdekében ügyfélhívó irányítja majd a megfelelő munkaállomáshoz a várakozó utasokat.

A pályaudvaron 18 jegykiadó automata fogja szolgálni a gyorsabb jegyváltást, többségük az utascentrumban és környékén lesz megtalálható, de működnek majd a vágányoknál is.

Az ügyféltérben központilag vezérelt, modern és látványos utastájékoztatási kijelzőket helyeznek el, valamint a pályaudvaron megszokott hangosbemondó is segíti az ügyet intéző vagy vonatindulásra váró utasokat.

 

Mozgólépcső és lift is épül annak érdekében, hogy az utasok kényelmesen és akadálymentesen megközelíthessék a metrót és a peronokat. Az utascentrumon kívül, de annak közelében pedig csomagmegőrzőket helyeznek el. A vasúttársaság dolgozóit is számos, az utasok számára láthatatlan, de a mindennapi pontos és hatékony munka érdekében szükséges fejlesztés szolgálja az utascentrumhoz tartozó háttérirodákban.

Megkezdődött a pályaudvar mosdóinak teljeskörű felújítása

Május elején kezdődött meg a felújítás, és év végéig teljesen megújul, valamint 74 négyzetméterrel bővül a Keleti pályaudvar aluljáró szintjén az utasok által használt mellékhelyiség. A munkák során az eddigi mosdóhelyiségek belső tereit az épületgépészettel és világítási hálózattal együtt teljesen visszabontják.

A mosdókat a mai igényeknek megfelelően alakítják ki a nők, a férfiak, illetve külön a mozgáskorlátozottak számára, baba-mama résszel, vandálbiztos szaniterekkel, valamint hangos utastájékoztató eszközöket is beszerelnek. A munkákat a MÁV leányvállalata, a MÁV FKG Kft. – a műemléki környezetre tekintettel – örökségvédelmi engedélyek alapján végzi.

A december végéig tartó felújítás ideje alatt az utasok részére a Thököly út felőli oldalfolyosóról nyíló, a Lotz-teremhez közeli mosdó biztosított, amiről a helyszínen kitett információs táblák tájékoztatnak.